Episode Transcript
Podcast 6 Giao tiếp và Xu hướng nhận thức-Xu hướng xác nhận và Xu hướng không xác nhận.
Xin chào và xin chào. Chào mừng trở lại. Tôi rất vui vì bạn đã dành thời gian để tham gia cùng tôi, và cảm ơn bạn. Vì vậy, những người bạn của tôi đã để chúng tôi dấn thân vào lỗ hổng giao tiếp.
Giao tiếp có nhiều khía cạnh. Và những khía cạnh này có kích thước độc đáo của họ. Ngôn ngữ cơ thể, giọng điệu và lời nói là những điểm chính liên quan đến giao tiếp với sự tương tác của con người.
Những quan sát nêu trên nghe có vẻ đơn giản, nhưng hãy cẩn thận, có những ảnh hưởng trung gian. Chúng tôi sẽ gọi những ống kính này.
Mọi người đều có chúng. Những lăng kính này đến từ những thành kiến, diễn giải và các chất bổ sung về tinh thần, cảm xúc và thể chất.
Tất cả chúng ta đều có kinh nghiệm nói điều gì đó với ai đó và phản hồi không liên quan gì đến những gì chúng ta đã nói. Và bạn càng cố gắng làm sáng tỏ mọi thứ, nó càng trở nên tồi tệ hơn.
Thường thì tình hình vượt khỏi tầm kiểm soát, hoặc ai đó bỏ đi trong sự ghê tởm.
Cuộc trò chuyện đối lập được nhận thức thường một phần là do thiên kiến xác nhận và thiên kiến không xác nhận.
Xu hướng xác nhận và xu hướng không xác nhận là hai xu hướng nhận thức có thể ảnh hưởng đáng kể đến cuộc sống của chúng ta. Xu hướng xác nhận là xu hướng tìm kiếm hoặc giải thích thông tin theo cách xác nhận niềm tin đã có từ trước của một người. Mặt khác, xu hướng không xác nhận là khi chúng ta bác bỏ bằng chứng không khớp với những gì chúng ta đã tin. Hai thành kiến này có thể khiến chúng ta đưa ra quyết định dựa trên thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác, làm tổn hại đến thành công và hạnh phúc của chúng ta. Ví dụ: nếu bạn có sẵn niềm tin về bản thân (ví dụ: "Tôi kém môn toán"), bạn có thể tìm kiếm bằng chứng cho niềm tin này trong khi bỏ qua mọi bằng chứng trái ngược (chẳng hạn như đạt điểm cao trong lớp toán). Loại bỏ sự thật có thể khiến bạn tránh tham gia các lớp học đầy thử thách hoặc thậm chí từ bỏ hoàn toàn thay vì cố gắng cải thiện kỹ năng và kiến thức của mình trong lĩnh vực chủ đề này. Tin tốt là hai khuynh hướng nhận thức này không nhất thiết phải quyết định kết quả cuộc sống của chúng ta!
Khi áp dụng tư duy phát triển—"(niềm tin rằng khả năng và trí thông minh có thể được phát triển thông qua nỗ lực và thực hành—,)", chúng ta có thể chống lại sự thiên vị xác nhận và không xác nhận bằng cách xem xét một cách khách quan tất cả dữ liệu có sẵn trước khi đưa ra quyết định về bản thân hoặc người khác.
Với tư duy phát triển, chúng ta trở nên cởi mở hơn với những ý tưởng mới, có thể học hỏi tốt hơn từ những sai lầm mà không cảm thấy thất bại, sẵn sàng chấp nhận rủi ro hơn mà ít sợ thất bại hơn và cuối cùng được trang bị tốt hơn cho sự phát triển cá nhân nói chung!
Nhận ra những thành kiến xác nhận và không xác nhận là những bước cần thiết để phát triển mối quan hệ lành mạnh hơn với chính chúng ta và những người xung quanh. Việc áp dụng tư duy phát triển cho phép chúng ta thách thức những thành kiến nhận thức này để chúng ta không còn để chúng hạn chế khả năng thành công của mình nữa!
Chúng tôi sẽ tự hỏi mình "tại sao", thay vì chấp nhận tất cả thông tin và hành động trên chế độ lái tự động. Chỉ vì một người hoặc nhiều người đã nói và làm điều tương tự trong một khoảng thời gian dài không có nghĩa là điều đó đúng.
Ví dụ, người ta đã sử dụng huyền thoại Ông già Noel trong nhiều năm. Nhưng rất ít người tin rằng một anh chàng trong bộ đồ màu đỏ bay xung quanh bởi những con tuần lộc ma thuật trong khi giao quà xuống ống khói.
Chúng ta phải xem xét những gì chúng ta nói qua lăng kính của mình. Và theo dõi các dấu hiệu phản ứng từ một người đang lắng nghe qua lăng kính của họ. Nếu mọi người bắt đầu di chuyển hoặc mím chặt môi, họ cảm thấy thất vọng với những gì chúng ta đang nói. Nếu một người khoanh tay hoặc giữ cơ thể của họ, họ đang phòng thủ.
Nếu bạn muốn duy trì một cuộc trò chuyện thoải mái, hãy thay đổi chủ đề.
Và, tất nhiên, nếu họ đấm vào mũi bạn, bạn đã đi quá giới hạn.
Ngoài ra, hãy nhớ ống kính nghe của bạn. Và luôn ý thức về trạng thái tinh thần của bạn. Bạn có mệt mỏi, đói, hoặc đã buồn? Tôi hứa điều này sẽ thay đổi cách bạn lắng nghe. Bạn đã bao giờ nghĩ về một cuộc trò chuyện sau khi bạn có nó và tự hỏi tôi đang nghĩ gì chưa?
Hoặc, tôi nên nói điều gì đó khác. Cách này có phải là quá nhiều để suy nghĩ về? Đó là bởi vì bạn đã không làm điều đó trước đây. Nhưng bạn sẽ biết nỗ lực đó là xứng đáng khi vợ/chồng, bạn gái, bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn đột nhiên không ngại nói chuyện với bạn.
Và bạn có thể nhận được một điều gì đó đặc biệt như một phần thưởng bất ngờ.
Tôi nhớ một người bạn gái của tôi. Chúng tôi đã có một đời sống tình dục tốt đẹp. Nhưng một lần, chúng tôi đã nói về những thứ ngẫu nhiên trong khoảng một giờ trước khi đi ngủ. Và để tôi nói cho bạn biết, tốt đã trở thành tuyệt vời. Cười.
Tôi không đảm bảo bất cứ điều gì, nhưng bạn có gì để mất? Như đã đề cập trước đó, việc học những kỹ năng này sẽ dẫn chúng ta đến một trong những điều thiết yếu nhất mà bạn từng học.
Không, xin lỗi, nó không tạo ra vàng từ gạch. Nhưng vẫn rất hữu ích.
Nghệ Thuật Giao Tiếp. Ồ, tôi xin lỗi, không đủ rung chuyển trái đất.
Xin vui lòng chịu với tôi. Giá trị được đặt vào một người bởi một người khác nếu có sự giao tiếp chân thành.
Nếu bạn muốn được coi trọng, đánh giá cao và được yêu thương. Giao tiếp xác thực là phải.
Cam kết, tôn trọng và trung thực là một số điều sẽ mất đi khi không còn giao tiếp.
Đồng cảm là tông là công cụ hữu ích nhất trong hộp công cụ giao tiếp. Nó không thể là sự đồng cảm có điều kiện phải được sử dụng 100% thời gian.
Đồng cảm có nghĩa là hiểu trước rồi mới được hiểu. Nếu bạn không tôn trọng suy nghĩ và cảm xúc của người khác, tại sao họ phải tôn trọng bạn?
Thật không may, nhiều người nghe ở cấp độ này.
Cấp một nghe không nghe. Một từ hoặc cụm từ kích hoạt người đó và đang chờ để chiếm quyền điều khiển cuộc trò chuyện. Người nghe có những suy nghĩ, sự phân tâm và những câu chuyện chạy trong đầu họ.
Và đang chờ để tiếp tục cuộc trò chuyện hoặc kết thúc câu nói của bạn để bạn có thể im lặng.
Cấp Hai tốt hơn, nhưng nó có thể tốt hơn. Nghe Cấp độ Hai sử dụng sự tham gia, không có sự phân tâm và đợi cuộc trò chuyện kết thúc trước khi nói.
Cấp độ ba là nơi chứa đựng điều kỳ diệu vì bạn cũng có được sự đồng cảm. Bạn trở thành diễn giả và hình dung câu chuyện của họ. Không có phiền nhiễu, phán xét, hoặc giải thích. Bạn đơn giản đang lắng nghe.
Thông tin có rất ít ý nghĩa trong một cuộc trò chuyện nếu những người liên quan nghĩ rằng họ cần được hiểu.
Lần tới khi bạn đang nói chuyện với ai đó, hãy cất điện thoại của bạn đi. Tập trung vào người đó. Lắng nghe từng từ. Chờ cho đến khi người nói nói xong. Bạn có thể sử dụng những từ nhỏ hoặc âm thanh tương tác như Hmm, really, wow, hoặc okay.
Hãy nhớ rằng, thực hành hoàn hảo tạo nên sự hoàn hảo.
Chà, các bạn của tôi, tôi hy vọng các bạn áp dụng những thực hành này để cải thiện các mối quan hệ và chất lượng cuộc sống của mình.
Tất cả chúng ta đều không biết rằng phải mất hai người để tạo ra một mối quan hệ tuyệt vời. Và chỉ vì bạn đang làm những gì nó cần không đảm bảo người khác sẽ làm.
Podcast tiếp theo của chúng tôi sẽ đề cập đến các Mối quan hệ. Làm thế nào để bạn chọn chúng, giữ chúng và chạy trốn khỏi chúng?
Và như mọi khi:
Hãy nhớ Yêu bản thân mình. Bạn không cô đơn. Bạn có liên quan và xứng đáng.
Làm thế nào về điều đó?
